Zoeken in archieven
Bibliotheek
3038 Rotterdamse publicaties, 1580-heden
2573 Rotterdammers over de gemeentelijke dienstverlening 2016
Vervaardigers:
Sarah (S.) Boer
Auteurs:
Sarah Boer ; Onderzoek en Business Intelligence (OBI) ; in opdracht van cluster Dienstverlening
Plaats van uitgave:
Rotterdam
Jaar van uitgave:
2016
Uitgever:
Gemeente Rotterdam
Documentsoort:
Publicatie
Annotatie:
Deze rapportage doet verslag van het jaarlijkse onderzoek naar de dienstverlening van de gemeente Rotterdam onder Rotterdammers tussen de 16 en 85 jaar. Aan de hand van diverse vragen is gekeken naar de contacten die de Rotterdammers het afgelopen jaar hebben gehad met de gemeente en naar de manier waarop dat contact is verlopen, naar klachten van Rotterdammers over de gemeente, naar het gebruik en toepassing van sociale media, naar samenwerking van Rotterdammers met de gemeente en naar invloed op het beleid van de gemeente. In het onderzoek is onderscheid gemaakt tussen digitaal, telefonisch en face-to-face contact in de Stadswinkel.
Persoon/Organisatie:
Gemeente Rotterdam
Analoog/Digitaal:
Digitaal
Trefwoorden:
laatste wijziging 27-11-2024
1 gedigitaliseerd